客户管理
模块说明:管理客户信息,包括客户、联系人、产品、合同、回款、售后等全面客户管理整体流程的功能,帮助企业提升销售业绩,开拓新客户,多维度把控客户资源。
1.客户管理
【客户管理】包括【我的客户】、【全部客户】、【成交客户】和【回收站客户】等功能。
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1.1.我的客户
编辑【我的客户】资料。
操作功能包括刷新、增加、复制、删除、修改、查询、导出、导入和设置(参数设置和批量修改)等功能。
数据【客户】包括所有者、客户名称、发现日期、客户等级、客户区域、客户行业、客户来源、联系人、电话、登记时间、客户详情、状态、成交人、成交日期和成交金额等字段。
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1.2.全部客户
编辑【全部客户】资料。
操作功能包括刷新、增加、复制、删除、修改、查询、导出、导入和设置(参数设置和批量修改)等功能。
数据【客户】包括所有者、客户名称、发现日期、客户等级、客户区域、客户行业、客户来源、联系人、电话、登记时间、客户详情、状态、成交人、成交日期和成交金额等字段。
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1.3.成交客户
编辑【成交客户】资料。
操作功能包括刷新、修改、查询、导出和设置(参数设置和批量修改)等功能。
数据【客户】包括所有者、客户名称、发现日期、客户等级、客户区域、客户行业、客户来源、联系人、电话、登记时间、客户详情、状态、成交人、成交日期和成交金额等字段。
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1.4.回收站客户
编辑【回收站客户】资料。
操作功能包括刷新、修改、查询、导出和设置(参数设置和批量修改)等功能。
数据【客户】包括所有者、客户名称、发现日期、客户等级、客户区域、客户行业、客户来源、联系人、电话、登记时间、客户详情、状态、成交人、成交日期和成交金额等字段。
丢失图片:swxHelpPic/KH_DEL1.png
2.客户分类
【客户分类】包括【客户等级】和【客户来源】等功能。
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2.1.客户等级
【客户等级】包括【已获得】、【激活的】、【市场失败】、【项目取消】和【关闭】等功能。
2.1.1.已获得
【已获得】是一个功能操作。
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2.1.2.激活的
【激活的】是一个功能操作。
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2.1.3.市场失败
【市场失败】是一个功能操作。
丢失图片:swxHelpPic/KH_BY_KHCLSS_31.png
2.1.4.项目取消
【项目取消】是一个功能操作。
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2.1.5.关闭
【关闭】是一个功能操作。
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2.2.客户来源
【客户来源】包括【广告】、【推销电话】、【员工介绍】、【合作伙伴】、【销售邮件】和【交易会】等功能。
2.2.1.广告
【广告】是一个功能操作。
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2.2.2.推销电话
【推销电话】是一个功能操作。
丢失图片:swxHelpPic/KH_BY_KHFROM_21.png
2.2.3.员工介绍
【员工介绍】是一个功能操作。
丢失图片:swxHelpPic/KH_BY_KHFROM_31.png
2.2.4.合作伙伴
【合作伙伴】是一个功能操作。
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2.2.5.销售邮件
【销售邮件】是一个功能操作。
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2.2.6.交易会
【交易会】是一个功能操作。
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3.系统功能
【系统功能】包括【参数设置】、【报表中心】和【其它功能】等功能。
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3.1.参数设置
3.1.1.客户参数配置
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3.2.报表中心
【报表中心】包括【客户各报表汇总】、【客户自定义报表】和【客户自定义报表输出】等功能。
3.2.1.客户各报表汇总
【客户各报表汇总】是一个功能操作。
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3.2.2.客户自定义报表
编辑【客户自定义报表】资料。
操作功能包括刷新、增加、复制、删除、修改、查询、导出、导入和设置(参数设置和批量修改)等功能。
数据【财务报表】包括报表名称、报表时段、查看权限、模块、列数、限用人员和禁用人员等字段。
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3.2.3.客户自定义报表输出
【客户自定义报表输出】是一个功能操作。
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3.3.其它功能
【其它功能】是一个功能操作。
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