客户管理子系统
白皮书
星城软件服务号
本手册电子版
版本:V3.49.12
出品日期:2024年12月21日
广东星城科技有限公司 出品
公司官网:www.xc200.com

客户管理
    模块说明:管理客户信息,包括客户、联系人、产品、合同、回款、售后等全面客户管理整体流程的功能,帮助企业提升销售业绩,开拓新客户,多维度把控客户资源。
1.客户管理
【客户管理】包括【我的客户】、【全部客户】、【成交客户】和【回收站客户】等功能。
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1.1.我的客户
编辑【我的客户】资料。
操作功能包括刷新、增加、复制、删除、修改、查询、导出、导入和设置(参数设置和批量修改)等功能。
数据【客户】包括所有者、客户名称、发现日期、客户等级、客户区域、客户行业、客户来源、联系人、电话、登记时间、客户详情、状态、成交人、成交日期和成交金额等字段。
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1.2.全部客户
编辑【全部客户】资料。
操作功能包括刷新、增加、复制、删除、修改、查询、导出、导入和设置(参数设置和批量修改)等功能。
数据【客户】包括所有者、客户名称、发现日期、客户等级、客户区域、客户行业、客户来源、联系人、电话、登记时间、客户详情、状态、成交人、成交日期和成交金额等字段。
丢失图片:swxHelpPic/KH_US1.png
1.3.成交客户
编辑【成交客户】资料。
操作功能包括刷新、修改、查询、导出和设置(参数设置和批量修改)等功能。
数据【客户】包括所有者、客户名称、发现日期、客户等级、客户区域、客户行业、客户来源、联系人、电话、登记时间、客户详情、状态、成交人、成交日期和成交金额等字段。
丢失图片:swxHelpPic/KH_OK1.png
1.4.回收站客户
编辑【回收站客户】资料。
操作功能包括刷新、修改、查询、导出和设置(参数设置和批量修改)等功能。
数据【客户】包括所有者、客户名称、发现日期、客户等级、客户区域、客户行业、客户来源、联系人、电话、登记时间、客户详情、状态、成交人、成交日期和成交金额等字段。
丢失图片:swxHelpPic/KH_DEL1.png
2.客户分类
【客户分类】包括【客户等级】和【客户来源】等功能。
丢失图片:swxHelpPic/CRM.png
2.1.客户等级
【客户等级】包括【已获得】、【激活的】、【市场失败】、【项目取消】和【关闭】等功能。
2.1.1.已获得
【已获得】是一个功能操作。
丢失图片:swxHelpPic/KH_BY_KHCLSS_11.png
2.1.2.激活的
【激活的】是一个功能操作。
丢失图片:swxHelpPic/KH_BY_KHCLSS_21.png
2.1.3.市场失败
【市场失败】是一个功能操作。
丢失图片:swxHelpPic/KH_BY_KHCLSS_31.png
2.1.4.项目取消
【项目取消】是一个功能操作。
丢失图片:swxHelpPic/KH_BY_KHCLSS_41.png
2.1.5.关闭
【关闭】是一个功能操作。
丢失图片:swxHelpPic/KH_BY_KHCLSS_51.png
2.2.客户来源
【客户来源】包括【广告】、【推销电话】、【员工介绍】、【合作伙伴】、【销售邮件】和【交易会】等功能。
2.2.1.广告
【广告】是一个功能操作。
丢失图片:swxHelpPic/KH_BY_KHFROM_11.png
2.2.2.推销电话
【推销电话】是一个功能操作。
丢失图片:swxHelpPic/KH_BY_KHFROM_21.png
2.2.3.员工介绍
【员工介绍】是一个功能操作。
丢失图片:swxHelpPic/KH_BY_KHFROM_31.png
2.2.4.合作伙伴
【合作伙伴】是一个功能操作。
丢失图片:swxHelpPic/KH_BY_KHFROM_41.png
2.2.5.销售邮件
【销售邮件】是一个功能操作。
丢失图片:swxHelpPic/KH_BY_KHFROM_51.png
2.2.6.交易会
【交易会】是一个功能操作。
丢失图片:swxHelpPic/KH_BY_KHFROM_61.png
3.系统功能
【系统功能】包括【参数设置】、【报表中心】和【其它功能】等功能。
丢失图片:swxHelpPic/CRM.png
3.1.参数设置
【参数设置】包括【客户参数配置】功能。
3.1.1.客户参数配置
参数配置包括以下参数:
1.开启二次开发平台
2.二次开发功能菜单名称
丢失图片:swxHelpPic/SYSPARA_SWXCRM1.png
3.2.报表中心
【报表中心】包括【客户各报表汇总】、【客户自定义报表】和【客户自定义报表输出】等功能。
3.2.1.客户各报表汇总
【客户各报表汇总】是一个功能操作。
丢失图片:swxHelpPic/XY_BILLREPS_CRM1.png
3.2.2.客户自定义报表
编辑【客户自定义报表】资料。
操作功能包括刷新、增加、复制、删除、修改、查询、导出、导入和设置(参数设置和批量修改)等功能。
数据【财务报表】包括报表名称、报表时段、查看权限、模块、列数、限用人员和禁用人员等字段。
丢失图片:swxHelpPic/CWREPS_CRM1.png
3.2.3.客户自定义报表输出
【客户自定义报表输出】是一个功能操作。
丢失图片:swxHelpPic/XY_CWREPOUT_CRM1.png
3.3.其它功能
【其它功能】是一个功能操作。
丢失图片:swxHelpPic/1.png

第二篇   公司介绍
1、公司历程
2024年
推出区域教育综合信息化管理平台。
2023年
推出星城软件V8版,包括进销存、生产、商城、办公自动化、财务等功能。
2022年
推出星城软件工业制造版,首批客户上线。
2021年
推出星城软件商城版,基于SAAS技术。
2020年
《尚微校》参加深圳智慧校园展,得到行内好评。
2019年
完成江西临川智慧教育平台,为教体局及全区300多所学校实现教育信息化。
2018年
推出星城软件多行业版,包括化妆品、服装、电子版。
2017年
为广州天河教育局上线尚微校家校互动管理系统,为全区300多所学校实现教育信息化;
公司软件通过双软认证评估,获得双软认定证书。
2016年
公司荣获《优秀赣商》、 《返乡创业优秀单位》、 《慈善公益先进单位》、 《品牌建设先进个人》;
公司通过高新企业认证;
公司通过ISO质量管理体系认证。
2015年
开发深圳金蝶软件云实训平台、海南三亚政府雇员综合测评系统、江西工程职业学院智慧校园等项目。
2014年
推出企业在线管理软件《管大师》。
2013年
推出数字化校园综合管理平台----《尚微校》。
2012年
推出星城软件新版ERP----星城厂管家。
2011年
研发《顿表》人工智能平台,成为国内为数不多的快速定制开发平台之一。
2010年
开发广东省人力资源和社会保障厅《职业能力公共服务平台》等大型项目 。
2009年
开发广东省职业技能鉴定中心大型在线考试平台,为广东省1000多所学校提供无纸化考试系统。
2008年
星城软件荣获中国软件行业《优秀软件产品奖》。
2007年
星城软件推出多行业ERP解决方案,包括五金、服装、皮具、珠宝、食品、家具等行业解决方案;
创办广东中大星城服装培训学院,被《南方都市报》评为消费者最喜爱的教育品牌。
2006年
公司产品荣获广州市科技进步二等奖;
星城公司被广东省经贸委指定为首批企业信息化技术服务提供商。
2005年
举办星城软件合作伙伴大会。
2004年
举办星城软件客户大会,数万家客户使用星城软件。
2003年
广东省省长黄华华视察星城公司;
推出《桃李园》、《图书通》等系列教育信息化软件;
《星城财务》软件通过国家财政部门评审,并荣获《星城财务管理系统荣誉证书》。
2002年
广东省人大主任卢忠鹤一行考察星城公司。
2001年
开发医药行业软件《宝芝林》,产品在广州市场占有率居首位,数万家药店使用。
2000年
公司软件产品荣获《广州市东山区科学技术进步奖二等奖》。
1999年
开发管理系统智能开发平台《数码魔方》,该平台是国内最早的管理系统定制平台之一。
1998年
公司扩大投资计算机培训学校,发展成为广东地区规模最大的计算机培训机构之一。
1997年
开发餐饮管理软件《食为天》,产品在广州市场占有率为首位,数万家餐饮公司使用,该产品后获美团投资。
1996年
《星城软件》参展第八届中国软交会,荣获《创新软件产品》奖;
《星城软件》被中国软件行业协会推荐为《优秀软件产品》。
1995年
推出《管家系列软件》:商管家、厂管家、财管家、小管家等, 为国内最早开发ERP软件的公司之一。
1994年
公司投资成立连锁计算机培训学校;
广东星城职业培训学院正式注册成立,为广东省人社厅直管单位。
1993年
为广东科技干部管理系统开发教务管理系统。
1992年
推出国内首套进销存软件--《林夕进销存》;
当年销售进销存管理软件数百套。

2、公司荣誉
广东星城科技有限公司-高新技术企业证书
广东星城科技有限公司-双软证书
广东星城科技有限公司-ISO9001
广东省推荐企业信息化技术服务商
创新软件产品奖
科技技术进步奖
星城ERP-优秀软件产品
著作权-宝芝林产品登记证书
著作权-财管家著作权
著作权-厂管家著作权
著作权-数码魔方著作权
著作权-丝绸路著作权
著作权-小管家著作权
著作权-星城财务著作权
著作权-星城模拟教学软件著作权
广东星城科技有限公司-优秀赣商
广东星城科技有限公司-返乡创业先进单位
广东星城科技有限公司-慈善公益先进单位

3、联系我们
公司官网:
www.swx8.com
在线QQ:
3299389447
广州总公司:
广州市天河区智慧港企业孵化基地海洲信息中心D栋303
电话:400-8752-990、020-84387747、020-84387831
深圳分公司:
广东省深圳市宝安区新安街道前海卓越时代广场C座2503
电话:13600465967
江西分公司:
江西省抚州市临川区体育路132号
电话:18027160818